Suntem o companie cu capital 100% românesc. Toate piesele din colecțiile noastre sunt verificate, ambalate și expediate din sediul nostru central situat în România. Alegând brandul nostru, beneficiați de suport local prompt și de rigoarea standardelor europene de calitate în bijuterie
Fiecare bijuterie este pregătită cu o rigoare absolută. Expedierea se realizează prin curierat securizat, iar termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare.
Fiecare piesă Luxenza reprezintă o declarație de excelență și rafinament. Bijuteriile noastre sunt realizate manual în Italia, în ateliere cu tradiție, de către designeri și maeștri bijutieri cu o vastă experiență în domeniu.
Pentru a vă oferi deplina siguranță a investiției dumneavoastră, fiecare achiziție este însoțită de:
- Certificat de Autenticitate și Garanție: Documentul oficial care atestă puritatea metalelor prețioase, calitatea pietrelor și originea artizanală a piesei.
- Factură Fiscală: Documentul ce confirmă tranzacția și proprietatea asupra obiectului de preț.
Momentan, strategia noastră se concentrează exclusiv pe modelul de retail online de lux, fapt ce ne permite să oferim o selecție vastă de piese rare și un raport excelență-preț optim. Deși nu operăm un magazin fizic în acest moment, compensăm prin servicii digitale avansate de prezentare, asigurându-ne că experiența de achiziție este la fel de intimă și informată ca într-un showroom privat.
Înțelegem că alegerea unei bijuterii de lux este o decizie emoțională și personală. De aceea, am creat serviciul de Digital Concierge prin WhatsApp. Un consultant dedicat vă stă la dispoziție pentru a vă oferi:
- Materiale vizuale suplimentare: Fotografii în lumină naturală și videoclipuri detaliate cu piesa dorită.
- Consultanță de stil: Recomandări personalizate pentru accesorizarea ținutelor dumneavoastră sau pentru alegerea cadoului ideal.
Detalii tehnice: Informații suplimentare despre montură, reflexiile pietrelor sau proporțiile bijuteriei pe mână/gât.
Selecția unui cadou memorabil este o artă pe care o stăpânim împreună. Luxenza vă oferă un serviciu exclusiv de Asistență Personalizată și Analiză de Stil.
Prin intermediul serviciului nostru de Concierge, vă ghidăm în definirea „profilului estetic” al persoanei dragi:
- Analiza Tiparului Stilistic: Evaluăm împreună stilul vestimentar dominant (clasic, minimalist, extravagant sau romantic).
- Simbolism și Ocazie: Recomandăm piese care poartă o semnificație aparte pentru evenimentul celebrat (aniversare, logodnă, succes profesional).
- Mix & Match: Vă propunem variante de accesorizare care să completeze bijuteriile pe care persoana respectivă le deține deja.
Dacă piesa aleasă nu rezonează pe deplin cu așteptările dumneavoastră, aveți posibilitatea de a o schimba/returna în termen de 14 zile calendaristice. Produsul trebuie să fie în starea sa originală, nepurtat, intact și în ambalajul de lux original.